운영정책

공고일: 2026년 8월 17일 · 시행일: 2026년 8월 24일

애드썸 체험단을 이용하는 회원은 아래 운영정책을 지켜야 합니다. 이용약관과 운영정책을 위반한 회원에게는 페널티 등 불이익이 발생할 수 있습니다. 서비스 특성상 운영정책은 바뀔 수 있으며, 변경 시에는 시행 전에 공지사항으로 알립니다.

제1조 (목적)

본 운영정책은 애드썸(이하 "회사")이 제공하는 애드썸 체험단(이하 "서비스")을 이용할 때 회원이 지켜야 할 사항과, 이를 지키지 않았을 때의 처리 기준을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

"회원"이란 서비스에 가입한 인플루언서와 광고주를 말합니다.
"캠페인"이란 광고주가 등록하고 회사의 검수를 거쳐 공개된 체험단 모집 건을 말합니다.
"채널"이란 회원이 마이페이지에 등록한 블로그·인스타그램 등 리뷰를 게시할 외부 매체를 말합니다.
"리뷰"란 회원이 캠페인 참여 후 자신의 채널에 작성·게시한 콘텐츠를 말합니다.
"페널티"란 본 정책 위반에 대해 회사가 회원에게 부과하는 제재 기록을 말합니다.
"미선정횟수"란 광고주가 모집기간 내에 선정을 확정하지 않은 경우 부과되는 기록으로, 일정 횟수가 누적되면 페널티로 전환됩니다(제9조).

그 밖의 용어는 이용약관에서 정한 바를 따릅니다.

제3조 (정책의 효력)

본 정책에 정해지지 않은 사항은 관계 법령, 회사의 이용약관, 개인정보처리방침 및 캠페인별 안내 사항을 따릅니다. 캠페인 상세 페이지에 별도로 안내된 조건이 있는 경우 그 조건이 우선합니다.

제4조 (캠페인 신청과 취소)

(1) 신청 자격

캠페인에서 요구하는 리뷰 채널을 마이페이지에 등록해야 신청할 수 있습니다.
블로그·인스타그램은 본인 인증을 마친 채널만 신청에 사용할 수 있습니다. 소유가 확인되지 않은 채널로는 신청할 수 없습니다.
배송형 캠페인은 마이페이지에 배송지를 등록해야 신청할 수 있습니다.

(2) 선정 전 취소

선정 결과가 나오기 전에는 마이페이지에서 언제든지 자유롭게 신청을 취소할 수 있으며, 이에 따른 페널티는 없습니다.

(3) 선정 후 취소

선정된 후에는 업체가 이미 준비를 시작하므로 임의로 취소할 수 없습니다. 부득이하게 참여가 어려워진 경우 사유를 갖추어 회사에 취소를 요청해야 하며, 회사가 사유를 확인한 뒤 처리합니다. 연락 없이 참여하지 않는 경우에는 제6조에 따라 페널티가 부과됩니다.

아래와 같이 정당한 사유가 확인되는 경우에는 페널티를 부과하지 않습니다.

질병·사고 등 본인 또는 가족의 건강상 사유
천재지변 등 불가항력적인 사유
업체의 휴업·폐업, 예약 불가, 연락 두절 등 업체 측 사정
그 밖에 회사가 정당하다고 인정하는 사유

제4조의2 (제공 내역과 리워드)

캠페인에서 제공하는 내역은 캠페인마다 다르며, 각 캠페인 상세 페이지에 안내된 내용을 따릅니다.

캠페인에 따라 제품·서비스 제공 외에 포인트 등 별도의 리워드가 함께 제공될 수 있습니다.지급 조건·금액·시점은 해당 캠페인 안내에 따릅니다.
별도로 안내하지 않은 캠페인에는 포인트가 지급되지 않습니다. 리뷰가 승인되었다는 사실만으로 포인트가 지급되는 것은 아닙니다.
리워드가 안내된 캠페인이라도 리뷰가 검수를 통과하지 못하거나 제6조에 따른 페널티 사유가 확인된 경우에는 지급이 보류되거나 회수될 수 있습니다.

제5조 (리뷰 작성과 유지)

선정된 회원은 캠페인에 안내된 기한 내에, 안내된 채널에 리뷰를 작성하고 그 주소를 제출해야 합니다.
리뷰에는 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」(공정거래위원회)에 따라 경제적 대가를 받았다는 사실을 반드시 표시해야 합니다. 표시 문구와 위치는 캠페인 안내를 따릅니다.
실제 체험한 내용을 바탕으로 작성해야 하며, 체험하지 않은 내용을 작성해서는 안 됩니다.
작성한 리뷰는 등록일로부터 6개월 동안 제3자가 볼 수 있도록 공개 상태로 유지해야 합니다. 이 기간에는 삭제·비공개 전환·검색 차단을 할 수 없습니다.
회원 탈퇴 후에도 이미 진행한 캠페인의 리뷰 유지 의무는 그대로 적용됩니다.

제6조 (페널티)

(1) 부과 사유

사유	내용
리뷰 미작성·기한 초과	제품·서비스를 제공받고도 안내된 기한 내에 리뷰를 작성·제출하지 않은 경우
무단 불참·연락 두절	선정 후 사전 연락 없이 방문하지 않거나, 업체 또는 회사의 연락에 응답하지 않은 경우
허위 리뷰·대가성 미표시	실제 체험하지 않고 작성하거나, 경제적 대가에 대한 표시를 누락한 경우
리뷰 조기 삭제·숨김	제5조의 유지 기간(6개월) 안에 리뷰를 삭제하거나 비공개로 전환한 경우

(2) 누적에 따른 조치

누적	조치
1회	경고 (등록된 연락처로 안내)
2회	경고 (등록된 연락처로 안내)
3회 이상	캠페인 신청 제한

다만 부당이득을 취하거나 회사·광고주에게 손해를 끼치는 등 사안이 중대한 경우에는 누적 횟수와 관계없이 즉시 신청 제한 또는 이용 정지 조치를 할 수 있습니다.

(3) 소멸

부과된 페널티는 부과일로부터 1년이 지나면 자동으로 소멸하며, 소멸된 페널티는 누적 횟수에 포함하지 않습니다. 회사는 이의신청이 받아들여진 경우 1년이 지나기 전에도 페널티를 해제할 수 있습니다.

(4) 제공받은 제품·서비스의 처리

제공받은 제품이나 서비스를 되팔거나 환불받아 이익을 얻은 경우, 회사는 해당 이익 상당액의 반환을 청구할 수 있습니다. 리뷰를 작성하지 않은 채로 제품을 보유하고 있는 경우 반환을 요청할 수 있습니다.

제7조 (서비스 이용 제한)

다음에 해당하는 경우 회사는 게시물 삭제, 캠페인 신청 제한, 이용 정지 등의 조치를 할 수 있습니다.

여러 개의 계정을 만들어 같은 캠페인에 중복 신청하는 행위
타인의 개인정보나 채널을 도용·사칭하는 행위
본인 인증 과정에서 허위 자료를 제출하거나 부정한 방법을 사용하는 행위
타인의 글·사진·영상을 무단으로 복제해 리뷰로 제출하는 행위
법령을 위반하거나, 타인의 명예·권리를 침해하거나, 공공질서와 미풍양속에 반하는 내용을 게시하는 행위
욕설·도배, 캠페인과 무관한 광고나 수익 링크를 포함하는 행위
업체 또는 회사 담당자에게 부당한 요구를 하거나 위협·폭언을 하는 행위
그 밖에 일반적인 거래 관념상 정상적이지 않은 방법으로 서비스를 이용하는 행위

제8조 (이의신청)

회원은 페널티 부과나 이용 제한 조치에 대해 1:1 문의를 통해 이의를 신청할 수 있습니다. 회사는 이의신청을 받은 날부터 영업일 기준 5일 이내에 검토 결과를 회신하며, 사유가 타당하다고 인정되면 해당 조치를 해제합니다.

제9조 (광고주의 준수 사항과 조치)

(1) 준수 사항

캠페인에 기재한 제공 내역·체험 조건·일정을 정확히 안내하고, 그대로 이행해야 합니다.
모집기간이 끝나면 선정 결과를 확정해야 합니다. 캠페인에 안내한 발표일(발표일을 정하지 않은 경우 모집 종료일)까지 선정을 마쳐야 하며, 신청자를 뽑지 않은 채로 두어서는 안 됩니다.
선정된 인플루언서에게 캠페인 안내와 다른 조건을 요구할 수 없습니다.
선정된 인플루언서가 안내된 일정에 방문했을 때 정당한 사유 없이 체험을 제공하지 않아서는 안 됩니다 (이하 "노쇼"). 휴업·예약 불가 등 사정이 생긴 경우 미리 알려야 합니다.
제공받은 인플루언서의 개인정보는 캠페인 진행 목적으로만 사용해야 하며, 목적을 넘어 보관·제공할 수 없습니다.
리뷰 내용에 대해 사실과 다른 내용을 쓰도록 요구하거나, 대가성 표시를 빼도록 요구할 수 없습니다.

(2) 미선정횟수

모집기간이 끝났는데 신청자가 있음에도 아무도 선정하지 않은 경우, 해당 캠페인 1건에 대해 미선정횟수 1회가 부과됩니다. 신청자가 한 명도 없었던 캠페인에는 부과하지 않습니다.

미선정횟수가 5회 누적되면 페널티 1회가 부과되고, 누적에 사용된 5회는 함께 소진됩니다.
미선정횟수는 부과일로부터 6개월이 지나면 자동으로 소멸합니다.
다만 페널티로 전환에 사용된 미선정횟수는 6개월이 지나도 소멸하지 않습니다. 이미 페널티로 바뀌어 소진된 기록이므로 누적 횟수에 다시 포함되지도 않습니다. 전환으로 부과된 페널티는 아래 (3)에 따라 부과일로부터 1년이 지나면 소멸합니다.
현재 미선정횟수와 페널티는 광고주 화면에서 언제든 확인할 수 있습니다.

(3) 페널티와 조치

아래의 경우에는 미선정횟수를 거치지 않고 페널티가 바로 부과될 수 있습니다.

노쇼가 확인된 경우
캠페인 안내와 다른 조건을 요구한 사실이 확인된 경우
인플루언서의 개인정보를 목적 외로 사용한 경우
그 밖에 본조 (1)의 준수 사항을 위반한 사실이 확인된 경우

누적	조치
1회	경고 (등록된 연락처로 안내)
2회	경고 (등록된 연락처로 안내)
3회 이상	새 캠페인 등록 제한

등록이 제한되어도 이미 공개된 캠페인은 그대로 진행됩니다. 이미 신청하거나 선정된 인플루언서가 불이익을 받지 않도록 하기 위해서입니다. 페널티는 부과일로부터 1년이 지나면 자동으로 소멸합니다.

사안이 중대하거나 반복되는 경우에는 누적 횟수와 관계없이 캠페인 노출 중단, 업체 승인 취소, 이용 정지 조치를 할 수 있습니다.

(4) 신고

캠페인에 선정되어 참여한 회원은 본조 (1)의 위반 사실을 회사에 신고할 수 있습니다. 신고는 마이페이지에서 접수하며, 사실 확인을 위해 증빙 자료를 함께 제출해야 합니다.

회사는 신고 내용과 증빙을 확인한 뒤 페널티 부과 여부를 판단합니다. 신고만으로 조치가 이루어지지는 않습니다.
신고 내용과 신고자의 정보는 회사만 확인하며, 광고주에게 신고자가 누구인지 알리지 않습니다.
회사가 처리하기 전까지 회원은 자신의 신고를 수정하거나 취소할 수 있습니다.
사실과 다른 내용으로 신고하거나 이를 반복하는 경우, 신고한 회원에게 제7조에 따른 조치를 할 수 있습니다.

(5) 이의신청

광고주는 미선정횟수·페널티 부과나 이용 제한 조치에 대해 제8조에 따라 이의를 신청할 수 있습니다.

제10조 (정책의 개정)

본 정책이 변경되는 경우 시행일로부터 최소 7일 전에 공지사항을 통해 알립니다. 다만 회원에게 불리한 변경인 경우에는 최소 30일 전에 알립니다.

제11조 (개정이력)

공고일자: 2026년 9월 17일 · 시행일자: 2026년 9월 17일 (준비 단계 안내 문구 삭제 — 조항 내용 변경 없음)

공고일자: 2026년 8월 17일 · 시행일자: 2026년 8월 24일 (제4조의2 신설 — 제공 내역과 리워드 / 제9조 개정 — 광고주 미선정횟수·신고 절차 신설)

공고일자: 2026년 8월 5일 · 시행일자: 2026년 8월 5일 (제정)